technical support
技術(shù)支持
設(shè)備隨著使用時(shí)間的增加,難免會出現(xiàn)***故障,影響設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
河南貝亞生物為購買本公司設(shè)備的客戶推出**維護(hù)保障服務(wù)(維保服務(wù))解決方案。在維保期內(nèi),貝亞服務(wù)工程師通過遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式,對用戶設(shè)備的軟、硬件問題進(jìn)行診斷、處理,對關(guān)鍵設(shè)備組件提供備品備件,保障設(shè)備的可用性,降低設(shè)備故障對業(yè)務(wù)運(yùn)作的影響。
免責(zé)情況
因使用不當(dāng)或與不兼容的設(shè)備連接造成的損壞;
未經(jīng)授權(quán)的對硬件或軟件配置進(jìn)行更改;
使用未經(jīng)貝亞認(rèn)可的電源或電源適配器造成的以外損壞;
非本公司授權(quán)的維修公司,進(jìn)行維修或改動
本保證不包含因外力造成的產(chǎn)品磨損、外界對產(chǎn)品的腐蝕、事故、碰撞或任何形式的故意**;
對人為造成的劃痕或破損可由本公司工程師對破損部位進(jìn)行局部修復(fù)或更換,將酌情收取工本費(fèi) ;
因不可抗拒因素(如**、雷擊、水災(zāi)、火災(zāi))造成的故障或損壞;